萬科地產受到SONY售後服務的啟示，開始推出物業管理業務，同年，萬科物業接管第一個服務專案——深圳天景花園。
國內首創業主自治與專業服務相結合的“共管模式”，成立首個“業主委員會”； 該模式於1994年被納入《深圳市經濟特區住宅區物業管理條例》，在同行業中廣泛應用。
萬科物業正式註冊，開始公司化運作。
我們在國內同行業中成為了第一家通過ISO9002國際質量管理體系認證的物管企業。
深圳“鹿丹村”項目，中國物業管理行業首次公開招標，萬科物業中標。
獲得國家建設部首批頒發的物業管理一級資質證書，成為中國首批一級資質物業管理企業。
萬科集團正式成立物業事業部。
首次榮獲由中國指數研究院評選的“中國物業服務百強企業”第一名。
榮獲中國物業管理協會評選的“全國物業服務企業綜合實力百強”第一名。
首家幸福驛站在廣州萬科藍山花園開業。“幸福社區計畫”正式開始落地實施，此計畫包括郵包、租售、代辦、家政、便民服務等。同年，萬科物業杭州公司首推的“拎包入住”業務，再次突破了傳統的物業業務“四保”模式，實現了服務顆粒度的精細化與增值服務模式創新。
業主專屬APP“住這兒”上線公測。同年，萬科物業的CRM系統，呼叫中心亦正式上線。
發佈“睿服務1.0”體系，利用互聯網技術，將萬科物業積累了20餘年的流程和體系“數位化”
開啟全面市場化之路，通過“睿服務”合作模式將多年積累的物業管理經驗共用給合作夥伴，“睿聯盟”體系逐漸壯大。
“住這兒”發起“消費支持社區更新”行動——“友鄰計畫”，通過各種管道為社區募集資金，用於支援社區硬體常新。
“睿服務”反覆運算至3.0，實現了人、財、物的連接。“睿平臺”是睿服務的核心，由包括FM系統、戰圖系統、“住這兒”APP、“助英台”APP、營帳系統等在內的一整套互聯網應用系統組成。
榮獲“中國物業服務百強企業”第一名。
營收破百億，成為全國物業行業首個營收破百億的企業。
商企物業管理正式作為子品牌推出，10月15日，發佈“住宅商企 兩翼齊飛”的發展戰略。
發佈“HSQ萬科物業高端物管認證體系”。高端物管認證體系在健康、安全和高品質服務三大領域提供針對性服務產品，以滿足客戶日益精緻化、細節化、訂制化的核心訴求。這也標誌著萬科物業高端物業管理正式進入產品化階段。
原萬科租售中心更名為“朴鄰·萬科物業二手房專營店”，為客戶提供二手房資產管理服務，啟動社區房產價值鏈條，為業主資產保值升值保駕護航。
珠海大橫琴投資有限公司與萬科物業發展股份有限公司簽署戰略合作協定，這是萬科物業參與國企改革的重大里程碑，中國首個“物業城市”治理模式在這裡正式啟動。
與戴德梁行強強聯合成立合資公司萬物梁行，標誌著“兩翼齊飛”的格局正式形成。
與中國雄安集團城市發展投資有限公司共同出資成立河北雄安城資公司，參與雄安全生命週期建設的物業服務，首度深入服務新型現代化城市建設。
榮獲2019中國物業服務百強企業第一名，這是萬科物業第十年蟬聯百強榜首。同時，萬科物業連續第3年榮獲“中國特色物業服務領先企業——企業總部基地”榮譽稱號。
萬物雲空間科技服務股份有限公司在行業內率先完成與工、農、中、建四大國有銀行的對接工作，開展數位人民幣線上試點。
萬物雲18家城市代表處官宣揭牌，圍繞空間科技服務的戰略落地行動正式拉開帷幕。
萬科物業發展股份有限公司更名為“萬物雲空間科技服務股份有限公司”，致力於空間科技服務，旗下有Space（空間）、Tech（科技）和Grow（成長）三大模組。
推出國內第一個以城市服務為定位的全新品牌——“萬物雲城”， 推動城市服務領域的創新與轉型。
“萬科物業”宣佈回歸，精工住宅物業服務，成為以住宅物業為主、提供高品質服務的品牌。
首次披露空間服務“三駕馬車”模型——CS（社區空間）、BS（商企空間）、US（城市空間），拓展服務新邊界，這是繼2018年發佈“住宅商企 兩翼齊飛”戰略後，再次發佈企業升級規劃。
與廈門思明市政園林管理有限公司、廈門市思環保潔服務有限公司共同成立思明城資，推進鼓浪嶼全島公有房產數位化運營、歷史建築維修保護及城市空間物業服務，開啟城市服務在島嶼區域的首度落地。
自新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情爆發以來，第一時間對防疫工作做出了系統性的組織安排，啟動“應急工作組+春節總值班+突發事件”機制。隨後，應急工作組升級為“長江行動”工作組，目標升級為“保安全、保經營，做一名合格的保護者，讓我們為客戶做得更好”。 積極抗疫的結果是，實現全國3672個項目無一停擺，保障了超過520萬戶家庭的安全；在全國範圍實現了超過95000名員工的每日健康資訊申報，實現員工在崗0感染；萬物梁行將寫字樓抗疫管理經驗整理成冊，與全球同行分享中國抗疫經驗。
萬物雲更名一周年，萬科集團合夥人，萬物雲首席執行官朱保全致信全體員工，闡述萬物雲的事業為：服務于城市居民基於“住”的消費、承接政府和企業基於營造宜人環境的服務管理外包、建設基於空間服務效率改善的雲平台。
萬科集團合夥人，萬物雲首席執行官朱保全在萬科集團南方區域媒體業務交流會上發佈萬物雲“百城千街”計畫：此後三年發展將聚焦中國100個城市的1000條高濃度街道。
萬科物業在行業內首開先河，宣佈從2022年1月1日起設立“電梯困人關懷金”，這是繼全部在管項目實施電梯廣告收益透明化後，萬科物業針對設備設施管理維護的大動作。
萬物梁行首個超高層專委會舉行結課典禮。萬物梁行開創了物業企業成立超高層專家委員會的先河，標誌著萬物梁行超高層物業人才水準和管理水準再上一個新的台階。
萬物雲完成對福建龍頭物業企業——伯恩物業的100%股權收購。伯恩物業是福建地區管理規模第二的物業企業，其加入萬物雲平台後，萬物雲在福建市場成為絕對龍頭。
萬物雲與陽光城（000671）達成換股協定，萬物雲向陽光城發行股份收購陽光城旗下上海陽光智博生活服務集團股份有限公司100%股權，同時，雙方成立新合資公司承接陽光城新開發項目。
萬物雲在武漢正式成立數字運營中心，在行業內首創遠程數字運營模式。數字運營中心所提供的技術和服務，已覆蓋萬物雲在全國超過4000個在管項目和千萬以上客戶。
萬物雲發佈安防機電服務品牌“萬禦安防”，意味著萬物雲成長板塊的一次成功孵化，萬物雲向平台型企業又邁近一步。
住這兒APP5.0正式在全國上線並推廣，完成95%+月活用戶遷移至住這兒5.0版本，實現了從純工具到平台化的轉變，自此可靈活接入萬物雲內外部業務，奠定了萬物雲連結萬物的基礎。
“與業主共建美麗社區”行動發佈會暨2021全國啟動儀式在上海春申萬科城舉行，公佈“美麗社區”行動資金的新配捐規則。萬科地產的“美麗社區”預備資金首期將按照9比1的比例與萬科物業“友鄰計畫”新增募集的資金進行配捐。
萬物雲城市服務業務全國第一個省域級合作“落子”湖北，萬物雲城與湖北省聯合發展投資集團有限公司簽訂合作協定，佈局湖北“全省域城市空間運營”。
1月1日起，萬科物業全部在管住宅社區實施電梯廣告收益透明化。
昆明萬科物業員工李華，在休假駕機車外出遊玩時，路遇在隧道內遭遇堵車的救護車，看到焦急的醫護人員和病人家屬，李華駕車當先，指揮隧道內車輛為救護車讓道，迅速為救護車開闢出“生命通道”，保證患者及時得到救治，這一先進事蹟獲雲南電視台報導。而在工作中，李華也是勤快熱心、愛管“閒事”的“社牛”小夥兒，接手管家工作三個月，就獲得業主表揚十余次，網格滿意度同比提升25%。
2022年6月， 南京江甯區市政天元城社區安全員沈傑，為保護業主財產，追趕涉嫌入室盜竊的男子，並合力將小偷制服交由警方處置，而沈傑在此過程中受了重傷。後江甯區見義勇為基金會對沈傑的行為進行了褒獎。
2022年2月，福田區沙頭街道成為新冠疫情防控重點區域。沙頭街道是萬物雲在“物業城市”領域首個全委項目。接到任務後，萬物雲八百餘名志願者“八佰勇士”迅速集結，從廣東、福建、湖南等地星夜馳援，奮戰38天，守護了封控區5.3萬市民的平安。
威登別墅是在萬科集團拍得的第一個地塊上所開發的項目，於1991年7月正式交付。《日月星辰》為社區圍牆上長達119米的巨幅唐三彩工藝陶瓷壁畫。2021年，在威登別墅30歲生日之際，104戶業主將表現業主與物業共同維護壁畫的攝影作品贈送給萬物雲，以這份時間的禮物，紀念公司三十年如一日為業主守護幸福家園的初心與努力。
太原万科城業主周曉東先生，為感謝万科物業員工在疫情期間的用心服務，親自繪製了一幅名為《芳菲万科城》的10米畫卷贈予万科物業。畫面中，物業工作人員正維持秩序、搬運物料、防疫消殺、嚴格執崗、配合社區開展核酸檢測……悉心還原出4月抗疫期間的暖心服務。穿行畫內與畫外，《芳菲万科城》是萬千社區抗疫場景裡的一個縮影。
2022年7月，萬物雲演算法團隊摘得CVPR2022 workshop（國際電腦視覺與模式識別會議）Image Matching（圖像匹配）挑戰賽銅牌。在業務實踐中，電腦視覺技術借助於邊端部署的感測器、攝像頭等智慧硬體，對提升智慧空間服務方面成效顯著，改變了傳統人工定期巡檢作業的模式，大大提高了運營效率。
昆明萬科物業員工李華，在休假駕機車外出遊玩時，路遇在隧道內遭遇堵車的救護車，看到焦急的醫護人員和病人家屬，李華駕車當先，指揮隧道內車輛為救護車讓道，迅速為救護車開闢出“生命通道”，保證患者及時得到救治，這一先進事蹟獲雲南電視臺報導。而在工作中，李華也是勤快熱心、愛管“閒事”的“社牛”小夥兒，接手管家工作三個月，就獲得業主表揚十余次，網格滿意度同比提升25%。
2022年6月， 南京江甯區市政天元城社區安全員沈傑，為保護業主財產，追趕涉嫌入室盜竊的男子，並合力將小偷制服交由警方處置，而沈傑在此過程中受了重傷。後江甯區見義勇為基金會對沈傑的行為進行了褒獎。
2022年7月，万物云算法团队摘得CVPR2022 workshop（国际计算机视觉与模式识别会议）Image Matching（图像匹配）挑战赛铜牌。
威登別墅是在萬科集團拍得的第一個地塊上所開發的專案，於1991年7月正式交付。《日月星辰》為社區圍牆上長達119米的巨幅唐三彩工藝陶瓷壁畫。2021年，在威登別墅30歲生日之際，104戶業主將表現業主與物業共同維護壁畫的攝影作品贈送給萬物雲，以這份時間的禮物，紀念公司三十年如一日為業主守護幸福家園的初心與努力。
威登別墅是在萬科集團拍得的第一個地塊上所開發的專案，於1991年7月正式交付。《日月星辰》為社區圍牆上長達119米的巨幅唐三彩工藝陶瓷壁畫。2021年，在威登別墅30歲生日之際，104戶業主將表現業主與物業共同維護壁畫的攝影作品贈送給萬物雲，以這份時間的禮物，紀念公司三十年如一日為業主守護幸福家園的初心與努力。
在业务实践中，计算机视觉技术借助于边端部署的传感器、摄像头等智能硬件，对提升智慧空间服务方面成效显著，改变了传统人工定期巡检作业的模式，大大提高了运营效率。
2022年2月，福田區沙頭街道成為新冠疫情防控重點區域。沙頭街道是萬物雲在“物業城市”領域首個全委專案。接到任務後，萬物雲八百餘名志願者“八佰勇士”迅速集結，從廣東、福建、湖南等地星夜馳援，奮戰38天，守護了封控區5.3萬市民的平安。
太原万科城业主周晓东先生，为感谢万科物业员工在疫情期间的用心服务，亲自绘制了一幅名为《芳菲万科城》的10米画卷赠予万科物业。
画面中，物业工作人员正维持秩序、搬运物料、防疫消杀、严格执岗、配合社区开展核酸检测……悉心还原出4月抗疫期间的暖心服务。穿行画内与画外，《芳菲万科城》是万千社区抗疫场景里的一个缩影。
