官宣！我們造“城”了！

結繭、成蛹、破繭、成蝶。

這是一次蛻變，是一次重塑，更是一次新生。

今年，萬物雲以全新方式，踐行產業互聯網的重度改造，突破物業服務業的效率瓶頸，在城市中心，造起一座座“城”！

一座座讓物業服務變得與眾不同的「蝶城」

社區的“圍牆”是物業服務的優勢還是瓶頸？規模是否可以給物業公司帶來效益？萬物雲“蝶城”，正在給出全新的答案。

簡單來說，蝶城就是在住宅、商企、城市等不同的物業項目之間，萬物雲把管家作為物業專案內連接客戶的關鍵，把保潔、保安、保修、保綠這些基礎業務變為蝶城內統一的供應鏈。

同時，通過智慧設備的投入，結合人工高效協作，利用遠端運營中心進行統一智慧調度，混合用工。

使物業服務人員可以跨社區、跨崗位流動，實現鄰近多專案間的物業服務共用，徹底改變傳統的作業流程。用規模效應帶來效益的真正增長。

這，就是萬物雲的蝶城模型。

面對產業數位化變革，作為科技應用的引領者，萬物雲以「人機高效協同、 集約化運營」的新模式，實現流程變革、人機協作，通過遠端服務替代現場服務、機器服務替代人工服務的方式，改變傳統物業行業的作業方式。

「  人機高效協作  」

以物業管理最日常的保潔工作為例，以往的保潔員，需要花費大量時間在清洗抹布這樣的重複性工作上面。

“現在出來一趟可以帶上十條抹布， 節省了不少清洗時間，這樣可以打掃更多地方了。”帶的抹布多了，效率自然隨之提升。

髒抹布怎麼辦？工業洗衣機瞭解一下！

假設一個物業項目有10個保潔員，每天就會有100塊髒抹布要洗。而通過萬物雲配置的工業洗衣機，半天就可以清洗1000塊抹布，清洗這100塊抹布輕輕鬆松，而且，還有90%的產能富餘。

這些富餘的產能可不會浪費，在3公里半徑內，可以共用給其他物業項目一起使用。只需要安排一個臨時的“物業快遞小哥”給保潔員配送一下抹布就行了，這樣，蝶城內物業服務的人力成本減少了，服務的效率和品質反而都提升了。

「  集約化運營  」

“這一台掃地車啊，頂得上10個清潔工人。”一台掃地車，一次設備投入，節省大量人力。

高壓沖洗車對週邊主幹道路面清洗，再由掃地車負責路面清掃，最後由巡邏車負責路面巡視。

一沖 、二掃 、三巡的多設備協同服務，在3公里範圍內，萬物雲管理的每個專案都可以使用。

使用這些機械設備，生產效率提高，不僅單位成本降低，服務品質也更好了。

智慧設備的投入，結合傳統作業流程的變革，讓保安、保潔、保修、保綠這些基礎服務成為了一體化供應鏈，蝶城裡的專案可以共用物業服務，讓規模效應帶來真正的規模效益。

萬物雲設立在武漢的數字運營中心，承載著“五朵雲”——雲客服、雲通行、雲調度、雲巡檢和雲維保，是蝶城運行的大腦。

一個大腦同步管理上千個專案，每一個管理細節在調度臺上都一目了然。

「  雲客服  」

“太方便了哈~”通過鳳梨系列自助服務機，客戶可以7X24小時隨時辦理業務，同時設置遠端客服線上支持需要幫助的群體。

「  雲通行  」

“8號崗亭堵塞，確認接單。”黑貓系列智慧通行系統，無人化值守，結合遠端運營中心的坐席服務，保障安全的同時，提高了通行的效率。

「  雲調度  」

“24棟101業主下單桶裝水，確認接單。”物業人員突破工作地點和崗位限制，以任務為中心，通過遠端運營中心的智慧調度，為業主提供更及時、優質的服務。

「  雲巡檢  」

“水泵房數據異常，高危告警！”通過加裝設備感測器，萬物雲實現設備遠端巡檢。實現AI鏡頭告警的同時，還能對尚未發生的問題實現預判，提供決策依據。

「  雲維保  」

“工單已完成，警報解除！”當設備出現需要維護的問題時，智慧工單系統會自動發出工單，派發給最合適的工作人員，並根據工單高效快速處理任務。

過去，物業服務以專案或者在管面積為計量。如今，萬物雲正在構建區域服務網路（“LSN”，localized service network），會有越來越多的長尾業務被低成本、甚至零成本吸納進來，匯總成一個區域的服務GSV（gross service value），服務將被重新計量。

萬物雲蝶城，以數位化基礎設施為底座，通過流程變革釋放勞動力潛能，線上供應鏈調度與線下運營能力渾然一體，形成區域內的共用服務網路，經濟規模最大化，徹底改變了傳統物業行業的想像空間。

“蝶城”，突破束縛，破繭成蝶，是一次行業的蛻變和新生。萬物雲將用新一輪的蝴蝶效應，重塑空間效率， 讓服務歷久彌新。

我們相信，會有更多美好的事情，即將發生。